Как здорово, что все работает и используется!) Желаем любимому музею процветания и благополучия!) А ведь когда-то Стёпа «всего лишь за рушником зашёл»))) 🏡 🍽 #Новости: "Музейная кухня" 🍽🏡
Каждый музейщик знает, как много отчётности сопровождает нашу деятельность. Запросы на предоставление информации сыплются пачками, и порою подготовка ответов на них занимает много времени. Это отвлекает от творчества и созидания...
🏡 Если музей посещает в год около 60 000 посетителей, мы должны знать: кто они, откуда, в составе группы приезжали или путешествовали самостоятельно, какую услугу заказывали и сколько средств за неё заплатили, кто был экскурсоводом и ведущими программы, и какая организация выступала в качестве заказчика. Если учесть, что музей предлагает около 100 различных экскурсионных программ и тематических мастер-классов, работает всесезонно с различными возрастными категориями посетителей, то задача, связанная с подготовкой различных выборок, не так проста, как может показаться на первый взгляд. Быстрый доступ к информации важен для проведения маркетинговых исследований, выявления западающих направлений, разработки ценовой политики и общей стратегии развития музея.
📝 До недавнего времени все расчёты производились вручную. Но чем известней и более востребованным становился музей, тем больше времени занимала обработка многочисленных данных. Назрела необходимость в разработке системы электронного учёта поступающих заявок.
🖥 Первый шаг на этом пути помогли осуществить программисты - супружеская пара Валерии и Анатолия Полициных - давние друзья музея. Переходный этап, связанный с тестированием и доработкой системы занял около четырёх лет. Осуществлялся штатным сотрудником музея Степаном Анкудиновым при консультационной поддержке партнёров.
"Опять что-то придумали, - тихо ворчали сотрудники музея на начальном этапе, - Жили же хорошо без этого электронного журнала".
💬 "И, действительно, каждая заявка специфична и по-своему уникальна, пришлось немало потрудиться, чтобы разобраться и понять, как провести наиболее тонкую настройку журнала. Возможность оценить преимущества вычислительной техники появилась только тогда, когда накопился значительный объём информации для анализа, т.е. потребовалось время для наполнения базы данных. Зато сейчас вопрос о пользе и даже необходимости такого инструмента у коллег не встает. Отдельная задача, которую предстояло решить – это составление подробной инструкции, взяв которую любой сотрудник может понять механизм формирования значений параметров, чтобы мы говорили на одном языке и пользовались одним терминологическим словарем", - поделился размышлениями Степан Анкудинов.
🎊 И вот, наконец, состоялась презентация готового ресурса, который позволяет за считанные минуты решать самые сложные аналитические задачи!
🖥 Теперь мы легко и непредвзято можем ответить на любые вопросы о востребованности конкретной программы, о доле иногородних туристов в общем потоке гостей музея, рассчитать поступления в кассу за год, за указанный период от той или иной программы, оценить заинтересованность и активность школ, устойчивость заказов со стороны турбизнеса.
Все сотрудники музея имеют быстрый доступ к свежей, постоянно обновляющейся экскурсионной информации. Ресурс удобен и предельно понятен для пользователей.
💬 "Я не перестаю удивляться тому, что когда-то составление ежемесячных экскурсионных отчётов занимало два, а порою три дня. Теперь же самый сложный запрос выполняется в течение не более 1 минуты! Представляете, какая экономия времени?!
Конечно, внедрение нового ресурса потребовало изменений в работе экскурсионного отдела, перестройки системы оформления заявок, выработке правил по занесению их в электронный журнал. Было много споров, переживаний в этой связи. Мы до конца не верили, что получится, но результат превзошёл все ожидания...", - заметила заведующий музеем Наталья Киршина .
🎊 Теперь музей всегда на связи, под рукой есть оперативная информация о заказчиках, турфирмах, волонтёрах, доходах, занятости сотрудников. Друзья, мы готовы поделиться этим опытом, но не знаем, будет ли он интересен другим музеям области. Поэтому предлагаем принять участие в небольшом опросе!
#МузейСемёнково #Семёнково #вгмз
